一家两栋别墅
我们是谁
Cahyana Ubud是一家位于乌布北部的家族式度假村。Cahyana House是最早建成的，拥有三间卧室，环绕着一个私人泳池，位于家族院落内。Wayan Wayan是在这里出生和长大的，之后又在稻田中建成了Cahyana Tibuah别墅。这两栋别墅均由PT Cahyana Ubud Experience运营，该公司也是Cahyana Ubud Experience幕后推手。
这两栋别墅共获得了超过300条评价，平均评分高达4.96分，并且都拥有Airbnb的“超赞房东”和“房客最爱”徽章。我们仍然亲自回复所有留言。
我们如何举办
这里没有前台，也没有制服。在Cahyana House您需要穿过家族院落才能进入；在蒂布阿之家，您可以自行进入。无论哪种方式，您都会拿到一个电话号码，通常会在一个小时内有人接听。
新鲜早餐将送至您的别墅。按摩服务可在泳池边进行。客房清洁、更换床单、机场接送、如果您需要摩托车，我们也能安排——只需提出要求，我们便会为您安排妥当。如果您需要一日司机，我们也能满足您的需求： Cahyana Ubud Experience由同一团队运营的。
我们要去的地方
今天有两栋别墅出租。我们的计划是照看其他业主的别墅——那些在乌布希望自己的房产得到妥善管理，而不是仅仅挂牌出售就被遗忘的业主。如果您也想这样做，请联系我们。
Cahyana金币奖励
Cahyana Coins 是我们对您直接通过我们预订的感谢。您的账户余额可用于我们的两个网站： Cahyana Ubud Experience （旅游、体验、接送和包机）和Ubud Private Villas 。
如何赚取金币
您每入住一晚别墅可获得 1 枚金币，每预订一次旅游、体验、接送或包车服务可获得 2 枚金币。别墅住宿套餐包含所有住宿晚数和行程项目的金币奖励，外加 1 枚额外金币。
付款完成后，金币将存入您的账户。只有在我们自己的网站上预订才能获得金币。通过Airbnb或其他平台预订的住宿无法获得金币。
推荐朋友
朋友首次通过我们预订并付款后，您和朋友均可获得 1 个金币。他们在结账时，只需在“朋友推荐？”框中输入您的电子邮件地址即可。
你如何使用金币
每枚纪念币可享旅游、接送或包车服务 5% 的折扣，以及体验项目 10% 的折扣。从您第二次入住开始，每枚纪念币还可享别墅住宿 5% 的折扣。
在预订表格、“我的行程”或“我的预订”中点击“使用金币”。付款前价格会降低。
别墅专属福利
这些费用可以用金币支付，别墅里不需要支付任何费用。
团体早餐，一天：2 枚金币（ Cahyana House最多 6 位客人， Cahyana Tibuah最多 4 位客人）。
整个住宿期间的摩托车使用费：2 个金币（在Cahyana House最多 3 个，在Cahyana Tibuah最多 2 个）。
Kecak 舞蹈门票：2 个金币（ Cahyana House最多 6 个金币， Cahyana Tibuah最多 4 个金币）。
水疗、现场晚餐或泳池装饰：每项 5 个金币。
知道这个很有用
登录即可赚取和使用金币。使用金币预订需全额付款，无需支付订金。金币不可用于购买特价商品，且取货费不享受折扣。
代币有效期为自您支付之日起 3 年。系统会优先使用您最早获得的代币。如果预订被退款，则该预订获得的代币将被扣除，您用于该预订的代币将返还给您。
联系我们
一个家庭，两栋别墅，接电话的人就是房东。
常见问题解答
别墅
每栋别墅最多可容纳多少人？
Cahyana House有三间卧室，最多可容纳六人。Cahyana Tibuah有两间卧室，最多可容纳四人。两栋房子都是整栋预订的，您无需与其他客人合住。
每栋别墅真的都有自己的游泳池吗？
是的。每栋房子都配有私人泳池，仅供入住的客人使用，泳池周围环绕着花园。
这里有厨房吗？
两栋别墅都配备齐全的厨房，您可以自己烹饪。如果您预订早餐，我们会在早上将新鲜的早餐送到别墅。
两者之间有什么区别？
Cahyana House面积较大，位于家族院落内，适合家庭或两对夫妇入住。Cahyana Tibuah面积较小，坐落在稻田旁，因此更加安静。别墅页面对这两栋别墅进行了对比。
预订和付款
我该如何预订？
在任意别墅页面上选择您的入住日期并添加到预订中。准备就绪后，系统会自动打开一个WhatsApp消息，其中已预先填写了您的入住日期、入住人数和价格，我们随后会通过该消息进行确认。
网站上的价格就是我实际支付的价格吗？
是的。每晚房价就是全部价格，不收取任何服务费，您付款前系统会显示您所选日期的总价。
我可以用本国货币支付吗？
我们的价格以印尼盾标价。货币选择器会以今日汇率显示12种货币的价格，该汇率Cahyana Ubud Experience使用的汇率相同。印尼盾价格即为最终价格，实际支付金额将在对话中确定。
你们接受Airbnb以外的预订吗？
是的，我们这个网站存在的目的就是为了方便您直接通过我们预订。如果您更喜欢通过Airbnb预订，这两栋别墅也都在Airbnb上。
我应该付订金还是付全款？
预订时需支付全部费用。无论是别墅还是摩托车，都没有只付订金的选项。我们只有两栋别墅，所以如果预订的日期被取消，我们会损失全部预订费用——全额付款才能保证预订的准确性。
如果我需要取消怎么办？
入住前30天或以上取消预订，可全额退款。入住前7至30天取消，退款一半。入住前7天内取消，不予退款。这与Airbnb “固定”政策相同，这是有意为之——直接预订不应比通过房源页面预订更严格。
我可以更改日期而不是取消吗？
通常情况下可以，而且不会被视为取消预订。如果您提前7天以上通知我们，并且别墅在您新的入住日期有空房，我们会免费为您更改预订。如果在7天内通知我们，则取决于我们是否还能找到其他房源填补原定的入住晚数——请咨询我们，我们会直接告知您结果。
入住和退房时间是几点？
入住时间为下午2点，退房时间为上午11点（巴厘岛时间）。有时可以提前或延后入住，请咨询我们，我们会如实告知您别墅是否空房。
在您入住期间
我几点可以办理入住？
请在预订信息中告知您的抵达时间，我们会进行确认。酒店没有前台，所以会有人迎接您——我们宁愿提前约定时间，也不愿让您在门口等候。
包含早餐吗？
这是一项您可以额外添加的服务，并非包含在房价内：每位客人100,000印尼盾，新鲜烹制并送至您的别墅。早餐页面有菜单。
我可以在别墅里享受按摩服务吗？
是的，理疗师会到您身边，在泳池边或室内。请提前告知当天预约。此服务仅限入住客人。
你们能安排司机或机场接机吗？
是的。Cahyana Ubud Experience由同一家族经营，提供机场接送、一日游和包车服务，价格均提前公布。
我可以租一辆踏板车吗？
我们可以安排。请携带可在印尼合法骑行的驾照，并佩戴头盔——摩托车租赁页面上有相关说明。
到达这里
别墅具体位于哪里？
位于吉安雅县北乌布。乌布皇宫、猴林和德格拉朗公园距离此处均约十分钟车程。
机场有多远？
从伍拉·赖国际机场 (DPS) 到乌布大约需要一个半小时，下午交通拥堵时会更久。我们可以安排司机接您。
我住在这里需要摩托车还是汽车？
不完全是这样——但乌布北部并非处处适合步行。大多数客人要么乘车，要么让我们开车送他们。两栋别墅附近步行不远就有咖啡馆和小吃店。
预订条款
您是通过谁预订的
住宿预订由PT Cahyana Ubud Experience (Perseroan Perorangan, NIB 1009260113134) 负责，该公司位于 巴厘岛吉安雅尔县乌布。Cahyana House和Cahyana Tibuah均由该公司经营。
预订和付款
预订时需全额支付房费，别墅或摩托车均不提供仅付订金的选项。
我们只有两栋别墅，所以如果预订的日期被取消，我们会损失全部预订费用。全额付款才能保证预订的准确性。
您会收到一份确认函，其中包含日期、别墅信息和总价。如果信息有任何错误，请在出行前告知我们，我们会进行更正。
入住和退房
入住时间为2:00 PM ，退房时间为11:00 AM 。
Earlier check-in or a later check-out is sometimes possible - ask, and we will tell you honestly whether the villa is free.
谁可以留下
每栋别墅均以整栋房屋的形式预订，入住人数与预订人数一致。Cahyana House最多可容纳六人， Cahyana Tibuah最多可容纳四人。如果您的入住人数有变，请告知我们——我们宁愿为您安排合适的别墅，也不愿您抵达后发现不合适。
取消和退款
取消和退款
符合Airbnb “固定”政策，因此直接预订并不比通过房源预订更严格。
- 入住前30天或更长时间： 全额退款
- 入住前7至30天： 退款50%
- 入住前不到7天： 不予退款
通知时间从您的入住日期开始计算，巴厘岛时间（WITA，UTC+8）。
如需取消预订，请通过您预订时使用的WhatsApp或电子邮件联系我们。我们将以书面形式确认退款金额和时间，退款将原路退回。
如果我们必须取消
如果由于我方原因导致别墅无法使用，无论何时发生，您都将获得全额退款。如果您需要，我们也可以帮您在乌布寻找其他住处。
更改您的日期
更改日期不属于取消预订，我们会尽力为您更改。如果您提前7天以上通知我们，且别墅在您新的预订日期有空房，我们将免费为您更改预订。如果在7天内通知我们，则取决于我们是否还能找到其他房源填补原定的晚数——请咨询我们，我们会直接告知您结果。
隐私政策
本网站收集的内容
本网站不使用追踪像素。如果您创建账户或登录，您的姓名、电子邮件地址和电话号码将被发送到由 PT Cahyana Ubud Experience运营的预订服务器，以便我们能够保留您的账户并向您发送登录代码。
您创建的日期、宾客人数、货币和预订信息都会保存在您浏览器的本地存储中，以便网站在您下次访问时记住这些信息。这些数据永远不会离开您的设备，清除浏览器数据也会将其删除。
预订后会发生什么
发送预订信息后， WhatsApp会自动打开，并预先显示您预订的别墅、日期、入住人数和总价等信息。在您点击WhatsApp发送按钮之前，任何内容都不会传输。此后，对话将同时受WhatsApp和我们双方的隐私条款保护。
您发送给我们的信息——包括您的姓名、电话号码以及您告知的住宿详情——仅用于安排和接待您的住宿。我们不会出售这些信息，也不会将其透露给任何与接待您的人员无关的人。
其他公司
如果您选择通过Airbnb预订， Airbnb将根据其自身政策处理您的数据，我们只能看到房东看到的内容。如果您预订了司机或接送服务，则由同一家族经营的Cahyana Ubud Experience安排。
询问我们有关您的数据
请通过WhatsApp或发送邮件至 hello@ubudprivatevillas.com 联系我们，询问我们掌握哪些信息，或要求我们删除这些信息。我们是一家小型家族企业，您将直接与掌握信息的人员沟通。